울산경자청은 최근 2년 동안 역세권, 테크노·하이테크밸리 산업단지를 권역별로 순회하며 총 236회 현장지원실을 운영해 기업의 목소리를 직접 듣고, 문제를 현장에서 즉시 해결하는 업무 체계를 구축해 왔다.

이를 통한 지원 사례도 나오고 있다.

이화일반산업단지 내 에이(A)기업의 경우 공정 변경으로 폐기물 품목이 늘어나 처리 기준이 복잡해졌으나 현장지원실이 성상 검토를 통해 단일 품목 처리 가능 여부를 안내하면서 기업의 부담을 크게 완화시켰다.

기업 관계자는 “규정 해석이 모호해 어려움이 많았는데 현장에서 정확히 짚어줘 큰 도움을 받았다”고 말했다.

투자 일정과 연계된 인허가 절차에서도 개선이 이뤄졌다.

테크노산업단지 내 비(B)기업은 연구개발 실증을 위한 공장등록이 시급했으나 기존 절차대로라면 최소 10일이 소요돼 입찰 참여에 어려움이 예상됐다.

울산경자청은 건축물 표시 변경과 공장등록을 동시에 처리해 기간을 5일이나 단축시켜 기업 일정에 맞춘 신속한 행정 대응으로 기업의 투자 활동을 지원했다.

가설건축물 연장신고와 관련한 불편 해소도 추진된다.

안내 부족으로 신고 시기를 놓쳐 위반건축물로 전환되는 사례가 발생함에 따라 이를 방지하기 위해 울산경자청은 관리 스티커 도입과 사전 안내 확대 등을 추진한다.

또한 현장지원실 운영 과정에서 축적된 사례를 바탕으로 제도 정비를 지속하고, 기업 애로 사항을 더욱 효과적이고 신속하게 해소해 나갈 계획이다.

이경식 울산경제자유구역청장은 “기업의 불편을 줄이는 것이 규제 완화의 출발점이다”라며 “현장에서 확인한 문제를 신속히 개선해 기업하기 좋은 환경을 만드는 데 최선을 다하겠다”라고 말했다.