지난 3일 시청 청풍호실에서 열린 'AI 업무 역량강화 특별강연'에는 직원 150여 명이 참석했다.

이번 특별강연은 사회, 경제, 문화 전반에 빠르게 확산하는 인공지능 기술을 행정 분야에도 적극적으로 도입해 업무 성과와 전문성을 높이기 위해 기획됐다.

강연은 마이크로소프트사의 이정훈 수석 컨설턴트가 맡아 ‘AI 기반 업무 방식의 변화와 행정 적용 방안’을 주제로 진행됐다. 참석자들은 행정 자동화, 민원 응대 개선, 정책 수립 지원 등 다양한 활용 사례와 발전 방향을 공유하며 AI 기술이 행정 혁신을 이끌 가능성을 확인했다.

시는 이미 지능형 침수 대응 시스템, 취약계층 돌봄 로봇 지원, 어르신 건강 관리 사업 등 인공지능 기반 스마트 행정을 추진해 왔으며, 앞으로 이러한 성과를 토대로 시민 안전, 복지, 건강 관리 등 여러 분야에 인공지능 기술을 더욱 폭넓게 적용해 한층 수준 높은 행정 서비스를 제공할 계획이다.

스마트정보과 관계자는 “이번 강연을 통해 직원들이 인공지능 기술을 더욱 쉽게 이해하고 행정 업무에 활용할 수 있는 계기가 될 것”이라며 “앞으로도 인공지능 역량 강화를 통해 시민들에게 효율적이고 신뢰받는 행정 서비스를 제공하겠다”라고 밝혔다.